Способы и адреса направления обращений получателя финансовой услуги

Обращения получателя финансовой услуги в МКК Фонд поддержки предпринимательства могут быть направлены:

• на бумажном носителе (почтой или нарочно) по адресу пр. Карла Маркса, д. 23, офис 405, г. Петропавловск-Камчатский, Камчатский край, 683031
• в электронном виде по адресу info@kamfond.ru

Обращение получателя финансовой услуги должно содержать:

• в отношении физических лиц и индивидуальных предпринимателей - фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес (почтовый или электронный), для направления ответа на обращение;
• в отношении юридического лица - полное наименование и место нахождения юридического лица, а также подпись уполномоченного представителя юридического лица.

Рекомендуем включить в обращение следующую информацию и документы (при их наличии):

• номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и МКК Фонд поддержки предпринимательства;
• изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
• наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника МКК Фонд поддержки предпринимательства, действия (бездействие) которого обжалуются;
• иные сведения, которые получатель финансовой услуги считает необходимым сообщить;
• копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.

В случае направления обращения от имени получателя финансовой услуги его представителем или адвокатом необходимо представить документ, подтверждающий полномочия представителя на осуществление действий от имени получателя финансовой услуги, а именно:

• для физических лиц и индивидуальных предпринимателей - простая письменная доверенность (если иная форма не предусмотрена договором об оказании финансовой услуги), решение суда о признании лица недееспособным (ограниченным в дееспособности) и нотариально заверенная копия решения органа опеки и попечительства о назначении лица опекуном (попечителем);
• для юридических лиц - оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью получателя финансовой услуги (при условии ее наличия согласно учредительным документам) и подписанная руководителем получателя финансовой услуги.

В случае подачи обращения в электронном виде, обращение и приложенные к нему документы должны быть подписаны простой электронной подписью или иным видом электронной подписи, определенным в договоре между получателем финансовой услуги и МКК Фонд поддержки предпринимательства.